Для кого этот курс
Действующие и будущие администраторы гостиниц
Для тех, кто хочет освоить профессию или повысить квалификацию в сфере гостиничного администрирования и сервиса.
Менеджеры гостиничного и ресторанного бизнеса
Для управленцев, желающих систематизировать знания и получить официальный документ о квалификации.
Руководители туристических агентств и туроператоров
Для директоров и менеджеров туристических предприятий, которые хотят соответствовать профстандартам и расширить компетенции.
Что входит в курс
Полный комплект лекций, презентаций, методических пособий, чек-листов и практических кейсов в электронном формате. Доступ круглосуточный.
Удобная онлайн-система для изучения материалов, прохождения тестов, отслеживания прогресса и общения с преподавателями. Вход с любого устройства.
Обратная связь от экспертов в сфере туризма и гостеприимства на протяжении всего курса. Помощь в решении сложных профессиональных вопросов.
Регулярные проверки знаний для самоконтроля, закрепления материала и подготовки к итоговой аттестации без стресса.
Финальное тестирование по всем разделам программы для подтверждения квалификации и получения документа об образовании.
Помощь менеджеров в подготовке пакета документов для заключения договора — быстро, удобно, без ошибок.
Отправка готового диплома или удостоверения Почтой России во все регионы РФ за наш счёт.
Чему вы научитесь
Вы освоите профессиональные компетенции в сфере туризма и гостеприимства: научитесь управлять гостиничными и туристическими предприятиями, организовывать качественный сервис, работать с клиентами, вести финансовую и административную деятельность в соответствии с профстандартами и законодательством.
Программа курса
12
Тематических модулей
Модуль 1
Основы туризма и гостеприимства
Введение в индустрию: структура туристического рынка, классификация средств размещения, виды туризма, современные тренды и перспективы развития сферы.
Модуль 2
Управление гостиничным предприятием
Организационная структура гостиницы, цикл обслуживания гостей, бронирование, приём и выезд, стандарты сервиса, управление номерным фондом и качеством услуг.
Модуль 3
Менеджмент в туризме
Управление туристическим агентством: формирование турпродуктов, работа с поставщиками (перевозчики, отели, страховые компании), ценообразование, маркетинг и продвижение туров.
Модуль 4
Администрирование в гостиничном сервисе
Профессиональные навыки администратора: работа с системами бронирования, документационное обеспечение, приём гостей, решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами.
Модуль 5
Управление ресторанным бизнесом и питанием
Организация работы ресторанов, баров, служб питания в отелях. Стандарты обслуживания, менеджмент залов, контроль качества, санитарные нормы и безопасность.
Модуль 6
Организация отдыха, развлечений и досуга
Событийный менеджмент, анимация, культурно-досуговые программы, организация экскурсий, мероприятий и развлечений для гостей разных категорий.
Модуль 7
Экономика и финансы в индустрии гостеприимства
Бюджетирование, себестоимость услуг, ценообразование, налогообложение, управление доходами, отчётность и экономическая эффективность предприятия.
Модуль 8
Маркетинг и продажи в туризме и гостиничном бизнесе
Продвижение услуг, работа с клиентской базой, формирование лояльности, управление репутацией, работа с онлайн-платформами бронирования и социальными сетями.
Модуль 9
Управление персоналом в сфере услуг
Кадровое делопроизводство, подбор, обучение и мотивация сотрудников, создание корпоративной культуры, разрешение трудовых споров и повышение эффективности команды.
Модуль 10
Правовые основы и безопасность в туризме
Законодательное регулирование туристической деятельности, защита прав потребителей, безопасность гостей и персонала, лицензирование, работа с договорами и страховыми случаями.
Модуль 11
Инженерная защита окружающей среды
Экологические аспекты в индустрии гостеприимства: устойчивое развитие, ресурсосбережение, экологический менеджмент и «зелёные» стандарты в туризме.
Модуль 12
Итоговая аттестация
Финальное тестирование по всем модулям программы, защита итоговой работы и получение документа о квалификации (диплома или удостоверения).
Путь к профессии
Заявка
Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами любым удобным способом:
Расчёт
Менеджер уточняет программу, формат обучения. Вы ничего не платите на этом этапе. Мы сохраняем место, пока вы собираете документы.
02
Согласование и оплата
Вы направляете сканы документов. Менеджер подтверждает дату старта. Вносите предоплату — 50% от стоимости. Весь обмен документами происходит по электронной почте — ехать в офис не нужно.
03
Доступ к обучению
Дистанционный курс открываем сразу после оплаты. Очную группу запускаем в согласованную дату.
04
Почему стоит обучиться на делопроизводителя
Всё обучение проходит онлайн. Вы сами планируете своё время, изучаете материалы в удобном темпе из любой точки России. Совмещайте учёбу с основной деятельностью и семейными обязанностями.
Обучение проводится на основании официальной образовательной лицензии. Программы разработаны на основе ФГОС и профессиональных стандартов, полностью соответствуют ФЗ-273. Ваш диплом или удостоверение легитимны при трудоустройстве и аттестациях.
Более 12 направлений подготовки: от администратора гостиницы до управляющего гостинично-ресторанным комплексом. Выбирайте от 36 до 1350 ак.ч. под свои цели и сроки.
Об институте
ВИПО — Воронежский Институт профессионального образования и повышения квалификации. Штат — более 70 преподавателей, методистов и администраторов. Все сотрудники имеют профильное образование и опыт в своей сфере.
- Работаем с 2010 года. Начинали как Учебный центр 1С. В 2014 году открыли Колледж. С 2019 года — Институт ВИПО.
- Мы одновременно ведём очные группы в аудиториях и дистанционные потоки на собственной платформе.
- Выдаем документы образца Министерства Образования, вносим в ГосРеестр ФИС ФРДО. Выпускники увидят документы в ЛК ГосУслуг. Выдаваемые документы оценят Государственные и частные компании.
- Обучаем по всей России. Без разницы, где вы живёте: дистанционные программы доступны из любого города.
Обучаем с 2010 года
Предлагаем скидки на групповые заявки
При заказе от двух слушателей — индивидуальный расчёт.
Обучаем по всей России
Без разницы, где вы живёте: дистанционные программы доступны из любого города.
Заключаем договор на обучение
В нём прописаны сроки, формат и гарантии. Всегда выполним обязательства.
Отзывы
Выгодные условия оплаты
Рассрочка без банка!
Разделите оплату обучения, например помесячно. Переплата — 0%.
Групповые скидки от 15%!
При заказе от двух слушателей — индивидуальные скидки от 15%.
Юридическим лицам — скидка до 50%!
Индивидуальные условия от 10% до 50% при обучении от нескольких сотрудников.
Оплатите обучение удобно с рассрочкой платежа!
— Онлайн на сайте Института — Онлайн в любом банке
Отвечаем на частые вопросы
СНИЛС нужен при внесении выдаваемых документов в ГосРеестр ФИС ФРДО. Сведения об обучении можно будет увидеть в ЛК ваших ГосУслуг.
Получите консультацию за 10 минут. Оставьте заявку, и мы подберём программу под Ваш график и бюджет.
Да, если курс заявлен как дистанционный. Вам нужен только доступ в интернет. Экзамены и защита проектов также проходят удалённо.
- Скан (или фото) диплома о высшем или среднем профессиональном образовании без приложения
- Скан (или фото) паспорта с пропиской
- Скан (или фото) СНИЛС
- Скан (или фото) Свидетельства о заключении брака (если фамилия менялась, отличается от фамилии в Дипломе)
- Реквизиты юридического лица (если обучение будет оплачивать организация)
- Контактный телефон и электронная почта
Вы можете оплачивать в рассрочку — например частями, помесячно. Банк не участвует. Переплата 0%.
Выдаваемые документы бессрочные. Они установлены образцом Министерства образования. Однако через 3–5 лет по специальности может потребоваться подтверждение или повышения квалификации.
Остались вопросы? Ответим за 10 минут
Заполните форму. Специалист перезвонит, уточнит программу и рассчитает стоимость с учётом скидки.