Для кого этот курс
Действующие и будущие администраторы гостиниц
Для тех, кто хочет освоить профессию или повысить квалификацию в сфере гостиничного администрирования и сервиса.
Менеджеры гостиничного и ресторанного бизнеса
Для управленцев, желающих систематизировать знания и получить официальный документ о квалификации.
Руководители туристических агентств и туроператоров
Для директоров и менеджеров туристических предприятий, которые хотят соответствовать профстандартам и расширить компетенции.
Что входит в курс
Слушатели изучают законодательство РФ в сфере гостиничных услуг, включая Правила предоставления гостиничных услуг.
Рассматриваются структура управления гостиницей, включая службы, отделы и подразделения, стандарты качества обслуживания.
Изучаются функции и организация работы службы приема и размещения, технология бронирования номеров, порядок регистрации и выселения.
Рассматриваются виды услуг в гостинице и дополнительные сервисы, организация обслуживания в номерах, работа с VIP-гостями и особыми категориями клиентов.
Осваиваются ценообразование и управление доходами (Revenue Management), бюджетирование и финансовое планирование.
Чему вы научитесь
Вы станете специалистом, способным эффективно управлять гостиничным сервисом и работать в службе приема и размещения — от бронирования и регистрации до управления доходами и повышения качества обслуживания.
Программа курса
5
Тематических модулей
Модуль 1
Нормативно-правовые основы гостиничной деятельности
Изучается законодательство РФ в сфере гостиничных услуг, включая Правила предоставления гостиничных услуг, классификацию средств размещения.
Модуль 2
Организация управления гостиничным предприятием
Рассматриваются структура управления гостиницей, включая службы, отделы и подразделения, стандарты качества обслуживания и фирменный стиль, документационное обеспечение деятельности.
Модуль 3
Служба приема и размещения гостей
Изучаются функции и организация работы службы приема и размещения, технология бронирования номеров, порядок регистрации и выселения гостей.
Модуль 4
Организация обслуживания и сервисные услуги
Рассматриваются виды услуг в гостинице и дополнительные сервисы, организация обслуживания в номерах, работа с VIP-гостями и особыми категориями клиентов.
Модуль 5
Экономика, маркетинг и управление продажами
Осваиваются ценообразование и управление доходами (Revenue Management), бюджетирование и финансовое планирование, маркетинговые исследования гостиничного рынка, продвижение гостиничных услуг, работа с туроператорами и онлайн-платформами бронирования.
Путь к профессии
Заявка
Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами любым удобным способом:
Расчёт
Менеджер уточняет программу, формат обучения. Вы ничего не платите на этом этапе. Мы сохраняем место, пока вы собираете документы.
02
Согласование и оплата
Вы направляете сканы документов. Менеджер подтверждает дату старта. Вносите предоплату — 50% от стоимости. Весь обмен документами происходит по электронной почте — ехать в офис не нужно.
03
Доступ к обучению
Дистанционный курс открываем сразу после оплаты. Очную группу запускаем в согласованную дату.
04
Почему стоит обучиться на делопроизводителя
Всё обучение проходит онлайн. Вы сами планируете своё время, изучаете материалы в удобном темпе из любой точки России. Совмещайте учёбу с основной деятельностью и семейными обязанностями.
Обучение проводится на основании официальной образовательной лицензии. Программы разработаны на основе ФГОС и профессиональных стандартов, полностью соответствуют ФЗ-273. Ваш диплом или удостоверение легитимны при трудоустройстве и аттестациях.
Более 12 направлений подготовки: от администратора гостиницы до управляющего гостинично-ресторанным комплексом. Выбирайте от 36 до 1350 ак.ч. под свои цели и сроки.
Об институте
ВИПО — Воронежский Институт профессионального образования и повышения квалификации. Штат — более 70 преподавателей, методистов и администраторов. Все сотрудники имеют профильное образование и опыт в своей сфере.
- Работаем с 2010 года. Начинали как Учебный центр 1С. В 2014 году открыли Колледж. С 2019 года — Институт ВИПО.
- Мы одновременно ведём очные группы в аудиториях и дистанционные потоки на собственной платформе.
- Выдаем документы образца Министерства Образования, вносим в ГосРеестр ФИС ФРДО. Выпускники увидят документы в ЛК ГосУслуг. Выдаваемые документы оценят Государственные и частные компании.
- Обучаем по всей России. Без разницы, где вы живёте: дистанционные программы доступны из любого города.
Обучаем с 2010 года
Предлагаем скидки на групповые заявки
При заказе от двух слушателей — индивидуальный расчёт.
Обучаем по всей России
Без разницы, где вы живёте: дистанционные программы доступны из любого города.
Заключаем договор на обучение
В нём прописаны сроки, формат и гарантии. Всегда выполним обязательства.
Отзывы
Выгодные условия оплаты
Рассрочка без банка!
Разделите оплату обучения, например помесячно. Переплата — 0%.
Групповые скидки от 15%!
При заказе от двух слушателей — индивидуальные скидки от 15%.
Юридическим лицам — скидка до 50%!
Индивидуальные условия от 10% до 50% при обучении от нескольких сотрудников.
Оплатите обучение удобно с рассрочкой платежа!
— Онлайн на сайте Института — Онлайн в любом банке
Отвечаем на частые вопросы
СНИЛС нужен при внесении выдаваемых документов в ГосРеестр ФИС ФРДО. Сведения об обучении можно будет увидеть в ЛК ваших ГосУслуг.
Получите консультацию за 10 минут. Оставьте заявку, и мы подберём программу под Ваш график и бюджет.
Да, если курс заявлен как дистанционный. Вам нужен только доступ в интернет. Экзамены и защита проектов также проходят удалённо.
- Скан (или фото) диплома о высшем или среднем профессиональном образовании без приложения
- Скан (или фото) паспорта с пропиской
- Скан (или фото) СНИЛС
- Скан (или фото) Свидетельства о заключении брака (если фамилия менялась, отличается от фамилии в Дипломе)
- Реквизиты юридического лица (если обучение будет оплачивать организация)
- Контактный телефон и электронная почта
Вы можете оплачивать в рассрочку — например частями, помесячно. Банк не участвует. Переплата 0%.
Выдаваемые документы бессрочные. Они установлены образцом Министерства образования. Однако через 3–5 лет по специальности может потребоваться подтверждение или повышения квалификации.
Остались вопросы? Ответим за 10 минут
Заполните форму. Специалист перезвонит, уточнит программу и рассчитает стоимость с учётом скидки.