Делопроизводитель должен уметь:
• оформлять бланки организаций, знать виды бланков и требования к их оформлению;
• анализировать реквизиты для правильного составления документов,
• определять структуру текста и применять способы унификации для составления различных видов документов.

Делопроизводитель должен знать:
• разработку системы внутреннего документооборота организации;
• основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией

Делопроизводитель должен владеть:
• программным обеспечением для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий;

Раздел 1.Нормативно-методическая база современного делопроизводства.

Тема 1.
Современная нормативно-методическая основа делопроизводства в соответствии с изменениями и дополнениями. Национальные стандарты в делопроизводстве. ГОСТ Р 7.0.97-2016. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019. «Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения». Федеральный закон от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". «ГОСТ Р 54471-2011/ISO/TR 15801:2009. ГОСТ Р 7.0.8-2013 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. Правила делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления
ГОСТ Р 54471-2011/ISO/TR 15801:2009. «Системы электронного документооборота».

Тема 2.
Значение документов в управлении. Понятие документа. Функции документа. Классификация документов. Виды.

Тема 3.
Состав реквизитов документов. Правила оформления реквизитов. Юридическое значение документа. Бланки документов. Язык и стиль управленческого документа. Требования к тексту документа. Унификация текста. Виды унифицированного текста и методы унификации. Структура текста. Использование лексики в тексте документа.

Раздел 2. Основные принципы работы с документами. Разработка образцов, особенности текста.

Тема 1.
Организационные документы: назначение, состав реквизитов. Уставы, положения, инструкции, штатное расписание, регламенты, правила.
Практические задания.

Тема 2.
Распорядительные документы: на основе единоначалия и коллегиальные. Назначение, состав реквизитов.
Постановления, приказы, распоряжения, решения, указания.
Практические задания.

Тема 3.
Информационно-справочные: назначение, состав реквизитов. Протоколы, акты, письма, факсы, справки, сводки, докладные служебные записки, заявления, заключения, отзывы.
Практические задания.

Тема 4.
Изменения в кадровом делопроизводстве в соответствии с последними изменениями в НПА с января т2021 года. Особенности работы с документами по личному составу: приказы, должностные инструкции, заявление, резюме, автобиография, расписка, доверенность.
Практические задания.

Раздел 3. Документооборот организации

Тема 1.
Виды делопроизводства. Документооборот, характеристика документопотоков, объем документооборота в организации. Типовая инструкция по делопроизводству. Основные принципы организации документооборота. Обязательные и рекомендуемые этапы прохождения входящих, исходящих и внутренних документов. Централизованная и децентрализованная регистрация входящих документов.

Тема 2.
Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы. Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами. Регистрация документов. Виды регистрации документов. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов).

Тема 3.
Особенности работы с документами ограниченного доступа. Защита информации на всех этапах документооборота. Сведения, отнесенные к государственной тайне. Сведения, отнесенные к негосударственной тайне: коммерческая тайна, служебная тайна, профессиональная, персональные данные

Раздел 4. Архивное хранение документов.

Тема 1.
НПА в работе архивов. «Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (утв. Приказ Минкультуры России от 31.03.2015 N 526, зарегистрировано в Минюсте России 07.09.2015 N 38830).«Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения" (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236, Начало действия документа — 18.02.2020.).

Тема 2.
Дело, номенклатура дел, определение сроков хранения документов в организации. Составление номенклатуры дел. Формирование документов в дела, оформление дела. Опись дел. Систематизация документов и формирование дел в соответствии с Номенклатурой дел организации. Требования к систематизации документов в дела. Особенности и сроки формирования документов в дела. Оформление дел: титульный лист, внутренняя опись дела, лист — заверитель дела. Составление описи дел. Сроки и требования к проверке документов в делах. Подготовка к архивному хранению. Хранение и уничтожение документов.

Раздел 5. Этика делового общения. Без документное обслуживание.

Тема 1.
Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности. Взаимоотношения с руководителем. Помощь в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.

Раздел 6. Электронный офис. Программа MS Office. Электронная почта. Интернет

Тема 1.
Структура пакета Office. Интерфейс пакета. Помощник. Справка по Microsoft Office. Панель Microsoft Office.

Тема 2.
Текстовый редактор Microsoft Word. Запуск и начало работы. Ввод и редактирование текста. Форматирование текста. Операции с таблицами. Оформление страниц. Управление печать. Сервис и дополнительные возможности.

Тема 3.
Редактор электронных таблиц Microsoft Excel. Что такое электронная таблица. Знакомство с экраном Microsoft Excel. Панели инструментов Microsoft Excel. Получение справочной информации. Ввод и редактирование данных. Работа с функциями и формулами. Панели инструментов. Диаграммы и графики.

Тема 4.
Презентация Microsoft PowerPoint. Возможности PowerPoint. Слайды. Работа с текстом. Работа с таблицами и графикой (ознакомительно).

Тема 5.
Электронная почта. Интернет