Делопроизводитель должен уметь:
• оформлять бланки организаций, знать виды бланков и требования к их оформлению;
• анализировать реквизиты для правильного составления документов,
• определять структуру текста и применять способы унификации для составления различных видов документов.

Делопроизводитель должен знать:
• разработку системы внутреннего документооборота организации;
• основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией

Делопроизводитель должен владеть:
• программным обеспечением для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий;

Раздел 1.Нормативно-методическая база современного делопроизводства.

Тема 1.
Современная нормативно-методическая основа делопроизводства в соответствии с изменениями и дополнениями. Национальные стандарты в делопроизводстве. ГОСТ Р 7.0.97-2016. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019. «Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения». Федеральный закон от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". «ГОСТ Р 54471-2011/ISO/TR 15801:2009. ГОСТ Р 7.0.8-2013 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. Правила делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления
ГОСТ Р 54471-2011/ISO/TR 15801:2009. «Системы электронного документооборота».

Тема 2.
Значение документов в управлении. Понятие документа. Функции документа. Классификация документов. Виды.

Тема 3.
Состав реквизитов документов. Правила оформления реквизитов. Юридическое значение документа. Бланки документов. Язык и стиль управленческого документа. Требования к тексту документа. Унификация текста. Виды унифицированного текста и методы унификации. Структура текста. Использование лексики в тексте документа.

Раздел 2. Основные принципы работы с документами. Разработка образцов, особенности текста.

Тема 1.
Организационные документы: назначение, состав реквизитов. Уставы, положения, инструкции, штатное расписание, регламенты, правила.
Практические задания.

Тема 2.
Распорядительные документы: на основе единоначалия и коллегиальные. Назначение, состав реквизитов.
Постановления, приказы, распоряжения, решения, указания.
Практические задания.

Тема 3.
Информационно-справочные: назначение, состав реквизитов. Протоколы, акты, письма, факсы, справки, сводки, докладные служебные записки, заявления, заключения, отзывы.
Практические задания.

Тема 4.
Изменения в кадровом делопроизводстве в соответствии с последними изменениями в НПА с января т2021 года. Особенности работы с документами по личному составу: приказы, должностные инструкции, заявление, резюме, автобиография, расписка, доверенность.
Практические задания.

Раздел 3. Документооборот организации

Тема 1.
Виды делопроизводства. Документооборот, характеристика документопотоков, объем документооборота в организации. Типовая инструкция по делопроизводству. Основные принципы организации документооборота. Обязательные и рекомендуемые этапы прохождения входящих, исходящих и внутренних документов. Централизованная и децентрализованная регистрация входящих документов.

Тема 2.
Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы. Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами. Регистрация документов. Виды регистрации документов. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов).

Тема 3.
Особенности работы с документами ограниченного доступа. Защита информации на всех этапах документооборота. Сведения, отнесенные к государственной тайне. Сведения, отнесенные к негосударственной тайне: коммерческая тайна, служебная тайна, профессиональная, персональные данные

Раздел 4. Архивное хранение документов.

Тема 1.
НПА в работе архивов. «Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (утв. Приказ Минкультуры России от 31.03.2015 N 526, зарегистрировано в Минюсте России 07.09.2015 N 38830).«Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения" (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236, Начало действия документа — 18.02.2020.).

Тема 2.
Дело, номенклатура дел, определение сроков хранения документов в организации. Составление номенклатуры дел. Формирование документов в дела, оформление дела. Опись дел. Систематизация документов и формирование дел в соответствии с Номенклатурой дел организации. Требования к систематизации документов в дела. Особенности и сроки формирования документов в дела. Оформление дел: титульный лист, внутренняя опись дела, лист — заверитель дела. Составление описи дел. Сроки и требования к проверке документов в делах. Подготовка к архивному хранению. Хранение и уничтожение документов.

Раздел 5. Этика делового общения. Без документное обслуживание.

Тема 1.
Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности. Взаимоотношения с руководителем. Помощь в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.